Devuelve
¿Quiere devolver algo? No hay problema. El proceso de devolución en KHE es sencillo y directo. Sólo tienes que seguir las siguientes instrucciones.
Así es como nos devuelve su pedido:
1. Rellene el formulario de contacto para que podamos enviarle su etiqueta de devolución por correo electrónico.
2. Imprima el formulario de devolución y adjúntelo a su devolución o envíenoslo por correo electrónico.
Puede encontrar el formulario de devolución aquí.
Si desea enviarnos el formulario de devolución por correo electrónico, envíelo a service@khebikes.de
3. Empaquete los artículos en una caja.
En principio, todos nuestros productos pueden devolverse durante el periodo de devolución. La decisión sobre si recibe una etiqueta de devolución gratuita la toma nuestro empleado de servicio de forma individual.
Asegúrese de que los productos devueltos están bien embalados para que no sufran daños y podamos reembolsarle el importe íntegro.
Si quieres devolver una bicicleta BMX, echa un vistazo al vídeo de nuestro taller sobre embalaje de BMX .
4. Entregar el paquete en la oficina de correos.
Recibirá una etiqueta de devolución de DHL que podrá entregar en la sucursal de DHL o Deutsche Post más cercana.
5. Espere nuestra respuesta.
Una vez recibidos e inspeccionados los artículos devueltos, el reembolso se tramitará en un plazo de 5 días laborables. El reembolso se efectuará en la forma de pago original (a menos que haya pagado con tarjeta de crédito). Si pagaste con tarjeta de crédito, introduce tu IBAN en el formulario de devolución para que podamos reembolsarte el importe de la compra.