Protección de datos

Declaración de protección de datos

Salvo indicación de lo contrario, la ley no le obliga ni estipula que deba facilitar sus datos personales, ni se requieren para la celebración de un contrato. No está obligado a facilitar datos. El hecho de no facilitarlos no implica consecuencias. Esta disposición únicamente será aplicable en la medida en que no se dé ninguna indicación contraria durante las operaciones de procesamiento posteriores.

El término «Datos personales» incluye cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

Archivos de registro del servidor

Puede visitar nuestros sitios web sin facilitar ningún dato sobre su persona.

Con cada acceso a nuestro sitio web, nosotros o nuestro proveedor de alojamiento web/ servicios de IT recibiremos los datos de uso a través de su navegador de Internet. Esa información se almacenará en archivos de protocolo (los llamados archivos de registro del servidor). Entre esos datos almacenados se encuentran, por ejemplo, el nombre de la página consultada, la hora y la fecha de la consulta, la dirección IP, el volumen de datos transferido y el proveedor desde el que se realiza la consulta. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, ap. 1 letra f del RGPD con el interés legítimo de garantizar un funcionamiento sin fallos de nuestro sitio web así como de mejorar nuestra oferta.

Contacto

Responsable/responsable de la protección de datos

Póngase en contacto con nosotros.

Responsable del tratamiento de datos:

KHE GmbH & Co. KG
Am Hambiegel 3
76706 Dettenheim
Alemania
Teléfono: +49 7247-954 5580
E-Mail: info@kheshop.de

Puede ponerse en contacto directamente con nuestro responsable de protección de datos en:

HB E-Commerce Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Kohlgartenstraße 11-13
04315 Leipzig
Alemania
Teléfono: +49 341 92659-205
E-Mail: khe@datenschutz.hb-ecommerce.eu

Toma de contacto iniciativa del cliente por correo electrónico

Si contacta con nosotros de forma espontánea por motivos comerciales a través del correo electrónico, recogeremos los datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) que nos haya proporcionado en este marco. El tratamiento de los datos está destinado a procesar y responder las consultas que envíe.

Cuando haya establecido contacto con nosotros con el objetivo de llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés en una compra, elaboración de una oferta) o en relación con un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, el tratamiento de los datos tendrá lugar en base al art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

Si ha establecido el contacto por otros motivos, el tratamiento de datos se desarrollará en base al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD en virtud de nuestro interés legítimo prevaleciente en procesar y responder su consulta. En este caso, usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Su dirección de correo electrónico será utilizada exclusivamente para procesar su consulta. Sus datos se eliminarán posteriormente en función de los plazos de conservación previstos por la ley, a menos que haya dado su consentimiento para un tratamiento y un uso ulteriores.

Recopilación y procesamiento mediante el uso del formulario de contacto

A través del formulario de contacto, recopilamos solo los datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) que usted haya decidido proporcionar. El procesamiento de datos tiene como objeto establecer un contacto inicial.

Cuenta de cliente Pedido

Cuenta de cliente

Cuando abre una cuenta de cliente, recopilamos los datos personales que usted comparte en el proceso. El procesamiento de datos tiene como finalidad mejorar su experiencia de compra y simplificar la tramitación de pedidos. El procesamiento se basa en el art. 6 (1) letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos una notificación sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación. Su cuenta de cliente se eliminará posteriormente.

Recopilación, tratamiento y transmisión de datos personales en caso de pedido

Si realiza un pedido, únicamente recopilaremos y procesaremos sus datos personales en la medida que sea necesario para el cumplimiento y la tramitación de su pedido, así como para el procesamiento de sus solicitudes. Es necesario facilitar los datos para celebrar el contrato. De lo contrario no será posible celebrar un contrato. El tratamiento se realiza con arreglo al art. 6, ap. 1 letra b del RGPD y es necesario para poder ejecutar un contrato con usted.

Sus datos se transmitirán, por ejemplo, a la empresa de transportes y envío directo escogidas por usted, así como proveedores de servicios de pago, de servicios para la tramitación del contrato y de servicios de IT. Nos atendremos estrictamente en todos los casos a las disposiciones legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.

Evaluaciones Publicidad

Recopilación de datos al introducir un comentario
Cuando usted comenta o valora un artículo o una entrada, sólo recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del comentario) en la medida en que usted nos los facilita. El procesamiento sirve para habilitar un comentario/valoración y mostrar los comentarios/valoraciones.

Al enviar el comentario/la evaluación, usted da su consentimiento para el procesamiento de los datos transmitidos. El procesamiento se basa en el Art. 6 apartado 1 letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. Sus datos personales serán entonces eliminados.

En caso de publicación de su comentario/evaluación el nombre y facilitados por usted.

Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines informativos

Con independencia del contrato, utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente con fines publicitarios para el envío de boletines informativos siempre que haya dado su consentimiento expreso. El procesamiento se basa en el art. 6 (1) letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación. Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento a través del enlace correspondiente situado en dicho boletín o enviándonos una notificación al respecto. A partir de ese momento, su dirección de correo electrónico dejará de formar parte de la lista de distribución.

Uso de la dirección de correo electrónico para enviar publicidad directa

Utilizamos su dirección de correo electrónico, que hemos obtenido mediante la venta de un bien o servicio, para el envío por vía electrónica de publicidad de bienes o servicios propios, similares a los que adquirió previamente con nosotros siempre que no se haya opuesto ello. Es necesario facilitar la dirección de correo electrónico para la celebración del contrato. El hecho de no facilitarlos implica que el contrato no pueda celebrarse. El procesamiento se basa en el art. 6 (1) letra f del RGPD del interés legítimo en la publicidad directa. Puede negarse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento si nos lo notifica. Puede encontrar los datos de contacto para poner en conocimiento su oposición en el aviso legal. Asimismo, puede usar el enlace destinado a ello en el correo electrónico publicitario. No existen otros gastos que los de transmisión según las tarifas básicas.

Empresas de transportes Gestión de mercancías

Difusión de la dirección de correo electrónico a la empresas de transportes para obtener información sobre el estado del envío

Compartiremos su dirección de correo electrónico con la empresa de transporte en el contexto del contrato siempre que haya dado su consentimiento expreso. La difusión tiene como finalidad informarle por correo electrónico sobre el estado del envío. El procesamiento se basa en el art. 6 (1) letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento enviándonos una notificación a nosotros o a la empresa de transporte sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación.

Uso de un sistema externo de gestión de mercancías

Utilizamos un sistema de gestión de mercancías como parte de un procesamiento de trabajo para la ejecución del contrato. Sus datos personales recopilados durante el pedido se utilizarán para este fin

Pickware GmbH, Goebelstr. 21, 64293 Darmstadt, Alemania
JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, Alemania

Proveedores de servicios de pago Evaluación crediticia

Uso de PayPal Express

En nuestra página web utilizamos el servicio de pagos PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo; en adelante, «PayPal»).

El tratamiento de datos tiene como objetivo poder ofrecerle el pago a través del servicio de pagos PayPal Express.

Para establecer una conexión con este servicio de pagos, es necesario que PayPal recopile, almacene y analice datos al acceder al sitio web (p. ej., dirección IP, tipo de equipo, sistema operativo, tipo de servidor, ubicación del equipo). A tal fin, también se pueden utilizar cookies. Las cookies permiten el reconocimiento de su navegador.

El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar en base al § 15, apdo. 3, pág. 1 de la Ley alemana de Servicios de Telecomunicación (TMG). El tratamiento de sus datos personales se desarrolla en base al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD a partir de nuestro interés legítimo en brindar una oferta de diferentes métodos de pago orientada al cliente. Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales.

Al seleccionar y utilizar PayPal Express, los datos necesarios para procesar el pago se transmiten a PayPal para poder cumplir con el contrato celebrado con el método de pago escogido. El fundamento legal para este tratamiento de los datos se halla en el art. 6, párrafo 1, letra b, del RGPD.

Para más información sobre el tratamiento de datos al utilizar el servicio de pagos PayPal Express, consulte la Política de Privacidad correspondiente en el siguiente enlace.

Utilización de PayPal Check-Out
Nuestro sitio web utiliza el servicio de pago PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). El procesamiento de datos tiene la finalidad de ofrecerle la opción de pagar a través del servicio de pago. Al seleccionar y utilizar el método de pago vía PayPal, tarjeta de crédito vía PayPal, débito directo vía PayPal o «Pagar más tarde» vía PayPal, los datos necesarios para procesar el pago serán transmitidos a PayPal para poder cumplir el contrato con usted utilizando el método de pago seleccionado. Este procesamiento tiene lugar sobre la base del art. 6 párr. 1 letra b RGPD.

Es posible que se almacenen cookies que permitan reconocer su navegador. El procesamiento de datos resultante se basa en el Art. 6 apartado 1 letra f del RGPD de nuestro interés legítimo preponderante en una oferta orientada al cliente de varios métodos de pago. Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales.

Tarjeta de crédito vía PayPal, débito directo vía PayPal o «Pagar más tarde» vía PayPal
Para métodos de pago individuales, como tarjeta de crédito vía PayPal, débito directo vía PayPal o «Pagar más tarde» vía PayPal, PayPal se reserva el derecho de obtener información sobre la solvencia sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos utilizando agencias de crédito. Para ello, PayPal transmite los datos personales que se requieren para verificar la solvencia a una agencia de crédito y utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de que haya un incumplimiento del pago, con el fin de tomar una decisión sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual. El informe de solvencia puede contener valores de probabilidades (valores de puntuación) obtenidos mediante procedimientos matemáticos y estadísticos científicamente reconocidos y que para sus cálculos requieren, entre otros, los datos de contacto. Se tendrán en cuenta sus intereses legítimos conforme a las disposiciones legales. El propósito del procesamiento de datos es verificar la solvencia para el inicio de un contrato. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6 párr. 1 letra f RGPD en nuestro interés legítimo superior ante un eventual impago, si PayPal paga por adelantado.
Usted tendrá el derecho, por motivos que surjan de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales según el art. 6 párr. 1 letra f RGPD mediante notificación a PayPal. Los datos deben ser suministrados para la celebración del contrato con el método de pago deseado. De lo contrario, el contrato no podrá celebrarse con el método de pago que usted ha elegido.

Proveedores locales a terceros
Al pagar a través de un método de pago de un proveedor externo local, los datos necesarios para procesar el pago serán transmitidos a PayPal. Este procesamiento tiene lugar sobre la base del art. 6 párr. 1 letra b RGPD. Para procesar este método de pago, PayPal transmite los datos al proveedor correspondiente. Este procesamiento tiene lugar sobre la base del art. 6 párr. 1 letra b RGPD. Ejemplos de proveedores locales a terceros:

- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Fráncfort del Meno)

Cargo en cuenta vía PayPal
Al pagar a través del método de pago de cargo en cuenta, los datos necesarios para procesar el pago se transmiten primero a PayPal. Para procesar este método de pago, PayPal transmite los datos a Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín; «Ratepay») para poder cumplir el contrato con usted utilizando el método de pago seleccionado. Este procesamiento tiene lugar sobre la base del art. 6 párr. 1 letra b RGPD. Ratepay podrá realizar una verificación de solvencia con base en procedimientos matemáticos y estadísticos científicamente reconocidos, utilizando agencias de crédito según el procedimiento descrito anteriormente. El propósito del procesamiento de datos es verificar la solvencia para el inicio de un contrato. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6 párr. 1 letra f RGPD en nuestro interés legítimo superior ante un eventual impago, si Ratepay paga por adelantado. Para más información acerca de la protección de datos y las agencias de crédito que utilizan Ratpay, visite el sitio web https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ und https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.

Para más información acerca del procesamiento de datos al utilizar PayPal, consulte la declaración de privacidad correspondiente en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Uso de las opciones de pago de Klarna
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; "Klarna"). Con la selección y el uso del pago a través de Klarna, los datos necesarios para el procesamiento de pagos se transmiten a Klarna para poder cumplir el contrato con usted con el método de pago elegido. El tratamiento se basa en el artículo 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Es posible que se almacenen cookies que permitan reconocer su navegador. El procesamiento de datos resultante se basa en el Art. 6 apartado 1 letra f del RGPD de nuestro interés legítimo preponderante en una oferta orientada al cliente de varios métodos de pago. Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales.

«Pay Later» (factura), «Pay Now» (pago por domiciliación bancaria), «Financing» (compra a plazos)
En el caso de algunas modalidades de pago, como Pay Later (factura), Pay Now (pago por domiciliación bancaria), Financing (compra a plazos), Klarna se reserva el derecho de obtener un informe de crédito basado en procedimientos matemático-estadísticos utilizando agencias de crédito. Para ello, Klarna transmite los datos personales necesarios para un informe de crédito, como el nombre y apellidos, la dirección, el sexo, la dirección de correo electrónico, la dirección IP y los datos relacionados con el pedido a una agencia de crédito con el fin de verificar la identidad y la solvencia, y utiliza la información obtenida sobre la probabilidad estadística de un incumplimiento de pago para tomar una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual. El informe de crédito puede incluir valores de probabilidad (valores de puntuación) calculados sobre la base de métodos matemáticos y estadísticos científicamente reconocidos, y en cuyo cálculo se incluyen, entre otros, los datos de la dirección. Se respetarán sus derechos de acuerdo con las disposiciones legales. El procesamiento de datos sirve para la verificación de la solvencia para el inicio de un contrato. El tratamiento se basa en el artículo 6, apdo. 1 letra f del RGPD, de nuestro interés legítimo predominante en la protección contra el incumplimiento de pago, si Klarna realiza pagos anticipados. Por razones derivadas de su situación particular, tiene derecho a ejercer dicho derecho a tenor de lo dispuesto en el artículo 6, apdo. 1, letra f del RGPD, a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen notificándolo a Klarna. La provisión de los datos es necesaria para la celebración del contrato con el método de pago deseado por usted. Si no se proporciona, el contrato no podrá celebrarse con el método de pago que haya elegido.

Puede encontrar más información, en particular sobre a qué agencias de crédito transmite Klarna sus datos personales, para Alemania en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies y para Austria en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/credit_rating_agencies.
Puede encontrar información general sobre Klarna para Alemania en: https://www.klarna.com/de/ y para Austria en https://www.klarna.com/at/. Sus datos personales serán tratados por Klarna de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable y según se especifica en la política de protección de datos de Klarna para Alemania en: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy y para Austria en: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy.

Uso de los servicios de pago de Mollie

Para procesar los pagos en nuestro sitio web, utilizamos los servicios del proveedor Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Ámsterdam, Países Bajos; en adelante "Mollie"). El procesamiento de datos tiene la finalidad de ofrecerle distintas opciones de pago a través de operaciones realizadas por medio del proveedor de servicios de pago Mollie. Si desea utilizar alguna de las opciones del proveedor de servicios de pago Mollie, se transmitirán a Mollie los datos necesarios para efectuar su pago. Esta información incluye sus datos de pago (por ejemplo, número de la cuenta bancaria o de la tarjeta de crédito), su dirección IP, su navegador de Internet y tipo de dispositivo, así como también, en algunos casos, su nombre y apellido, su dirección e información sobre el producto o servicio que haya adquirido. Estos datos se procesan sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. b del Reglamento General de Protección de Datos. Para más información sobre el procesamiento de datos al utilizar los servicios de pago de Mollie, lea la política de privacidad correspondiente en https://www.mollie.com/de/privacy

Cookies

Nuestra página web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o desde el navegador de Internet en el sistema informático de un usuario. Cuando un usuario visita una página web, puede almacenarse una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite la identificación unívoca del navegador cuando se vuelve a visitar la página web.

Las cookies se almacenan en su ordenador. Por lo tanto, tiene control total sobre el uso de cookies. Al seleccionar la configuración técnica adecuada en su navegador de Internet, puede recibir una notificación antes de almacenar cookies y decidir individualmente si aceptarlas o evitar el almacenamiento de cookies y la transmisión de los datos contenidos. Las cookies ya guardadas se pueden eliminar en cualquier momento. Sin embargo, le advertimos de que es posible que no pueda usar todas las funciones de esta página web en su totalidad.

Los siguientes enlaces le indicarán cómo administrar (y desactivar) las cookies en los principales navegadores:

Navegador Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Cookies técnicamente necesarias
En la medida en que en la declaración de protección de datos que figura a continuación no se facilite ninguna otra información, sólo utilizamos dichas cookies necesarias desde el punto de vista técnico con el objetivo de hacer que nuestra oferta sea más fácil de usar, efectiva y segura. Además, las cookies permiten que nuestros sistemas reconozcan su navegador, incluso después de cambiar página, y le ofrecen servicios. Algunas características de nuestra página web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para dichos servicios, es necesario que el navegador sea reconocido, incluso después de un cambio de página.

El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar en base al § 25, apdo. 1, pág. 1 de la TDDDG. El tratamiento se basa en el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD a partir del interés legítimo en garantizar la óptima funcionalidad de la página web, así como diseñar nuestra oferta de forma efectiva y sencilla.
Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a cancelar en cualquier momento el procesamiento de sus datos personales, basado en el artículo 6 (1) lit. f del RGPD.

Uso de la herramienta de gestión de consentimiento de «cookies» de Shopware
En nuestro sitio web, utilizamos la herramienta de gestión de consentimiento de «cookies» de shopware AG (Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen; «Shopware»).
Esta herramienta le permite brindar su consentimiento respecto al tratamiento de datos a través del sitio web, en especial, en lo que respecta a la instalación de «cookies», así como hacer uso de su derecho de retirar los consentimientos que haya brindado. El objetivo del tratamiento de datos es obtener y documentar los consentimientos necesarios para los tratamientos respetando las obligaciones legales. A tal fin, se pueden utilizar «cookies». En este sentido, se recopilan y transmiten a Shopware los datos del usuario y su dirección IP. Estos datos no se transmitirán a terceros.
El tratamiento de datos se realiza para el cumplimiento de una obligación legal sobre la base del art. 6, apartado 1, letra c RGPD.
Para más información acerca de la Política de privacidad de Shopware, visite el siguiente enlace (en alemán): https://www.shopware.com/de/datenschutz/.

Análisis Seguimiento publicitario

Uso de Matomo
En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de análisis Matomo de InnoCraft Ltd (150 Willis St, 6011 Wellington, Nueva Zelanda; «Matomo»).
La finalidad del procesamiento de los datos es analizar este sitio web y a sus visitantes. En el proceso puede recopilarse la siguiente información: Dirección IP (anonimizada), información sobre el navegador que utiliza y el dispositivo que utiliza, archivos en los que ha hecho clic o que ha descargado, clics en enlaces a sitios web de terceros, URL de referencia (sitio web desde el que ha accedido a nuestro sitio web), URL de nuestro sitio web, número de sus visitas, hora de su primera visita, fecha y hora de su visita, zona horaria, datos de localización. Estos datos pueden utilizarse para crear perfiles de usuario bajo seudónimo. Los datos recopilados mediante las tecnologías Matomo no se utilizan para identificar personalmente al visitante de este sitio web y no se fusionan con los datos personales del portador del seudónimo.

Sus datos serán transferidos a un tercer país fuera de la Unión Europea para el que la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación.

Para ello se utilizan cookies que permiten reconocer el navegador de Internet.

El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar con su consentimiento en base al § 25, apdo. 1, pág. 1 de la TDDDG en conexión con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. El tratamiento de datos, en particular el almacenamiento de cookies, se lleva a cabo con su consentimiento basándose en el art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación.

Encontrará más información sobre la política de privacidad en Matomo en https://matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy/ y https://matomo.org/gdpr-analytics/.

Uso de Heatmap

Utilizamos la herramienta de análisis HeatMap Inc. en nuestro sitio web (6724 Monroe Ave, Eldersburg, Maryland 21784, EE. UU., "HeatMap") como parte del procesamiento del pedido. El tratamiento de los datos sirve para el diseño, la optimización y el análisis de nuestro sitio web en función de las necesidades.

La herramienta registra los movimientos de los visitantes de la página en el sitio web. Esto crea un registro de los movimientos del ratón, el comportamiento de desplazamiento, la duración de permanencia y los clics en el sitio web (el llamado Heatmap). Para ello, HeatMap utiliza, entre otros elementos, cookies. En el proceso se puede recoger, entre otras cosas, la siguiente información: información sobre el dispositivo que está utilizando (tamaño de pantalla, dispositivos, identificador único del dispositivo), información sobre el navegador que está utilizando, datos de localización (exclusivamente para el país). Se pueden crear perfiles de usuario bajo un seudónimo a partir de estos datos. Los datos no se utilizan para identificar personalmente al visitante del sitio web y no se combinan con los datos personales del portador del seudónimo.

Sus datos podrán ser transferidos a terceros países, como EE.UU. En el caso de Estados Unidos, existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF). HeatMap no está certificada por el TADPF.
El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar con su consentimiento en base al § 25, apdo. 1, pág. 1 de la TDDDG en conexión con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con su consentimiento basándose en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación.

Encontrará más información sobre la recopilación y el uso de sus datos por parte de HeatMap en: https://heatmap.com/privacy.

Utilización del Meta Pixel
En nuestro sitio web utilizamos el Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; «Meta»).
Meta y nosotros somos responsables conjuntamente de la recogida de sus datos cuando el servicio está integrado y de la transmisión de estos datos a Meta. La base para ello es un acuerdo entre nosotros y Meta sobre el procesamiento conjunto de datos personales, en el que se definen las respectivas responsabilidades. El acuerdo está disponible en https://de-de.facebook.com/legal/terms/businesstools. En consecuencia, somos responsables en particular del cumplimiento de las obligaciones de información de conformidad con el Art. 13, 14 del RGPD, del cumplimiento de los requisitos de seguridad del Art. 32 del RGPD en lo que respecta a la correcta implementación técnica y configuración del servicio y del cumplimiento de las obligaciones de conformidad con el Art. 33, 34 del RGPD, en la medida en que un incumplimiento de la protección de los datos personales afecte a nuestras obligaciones en virtud del acuerdo de procesamiento conjunto. Meta es responsable de habilitar los derechos de los interesados en virtud de los artículos 15 - 20 del RGPD, del cumplimiento de los requisitos de seguridad del artículo 32 del RGPD con respecto a la seguridad del Servicio y de las obligaciones en virtud de los artículos 33, 34 del RGPD en la medida en que una violación de la protección de los datos personales afecte a las obligaciones de Meta en virtud del acuerdo de procesamiento conjunto.
El objetivo de la aplicación es dirigir a los visitantes del sitio web publicidad basada en intereses en las redes sociales Facebook e Instagram. Para ello se ha implementado en el sitio web la etiqueta de remarketing de Meta. Esta etiqueta se utiliza para establecer una conexión directa con los servidores de Meta cuando se visita el sitio web. Esto indica al servidor de Meta cuáles de nuestras páginas ha visitado usted. Meta asigna esta información a su cuenta personal de usuario de Facebook y/o Instagram. Cuando visite las redes sociales Facebook o Instagram, se le mostrarán entonces anuncios personalizados basados en sus intereses.
La aplicación también sirve para crear estadísticas de conversión. Esto nos indica el número total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones y qué acciones se realizan después de ser redirigidos a este sitio web. Sin embargo, no recibimos ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.
Sus datos pueden ser transferidos a EE.UU. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF). Meta se ha certificado según el TADPF y, por tanto, se compromete a cumplir los principios europeos de protección de datos.
Sus datos personales se procesan con su consentimiento sobre la base del artículo 6 apartado 1 letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado sobre la base de su consentimiento hasta la revocación.
Puede desactivar la función de remarketing «Públicos personalizados» aquí. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Meta, sus derechos al respecto y las formas de proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Meta en https://www.facebook.com/about/privacy/.

Uso de Google Ads Conversion-Tracking
En nuestra página web utilizamos el programa de publicidad en línea «Google Ads» y el Conversion-Tracking (valoración de las visitas). Google Conversion Tracking es un servicio de análisis de
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Google").
Si hace clic en un anuncio ofrecido por Google, se almacena una cookie de rastreo de conversión en su ordenador. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y, por lo tanto, no realizan ninguna identificación personal. Si visita ciertas páginas de nuestra web y la cookie no ha expirado, tanto Google como nosotros podemos detectar que ha hecho clic en el anuncio y que se le ha redireccionado a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no es posible rastrear las cookies a través de las páginas web de los clientes de Ads.
La información obtenida con la ayuda de la cookie de conversión se usa para crear estadísticas de conversión. De esta forma, sabemos la cantidad total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y fueron redirigidos a una página de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información que identifique personalmente a los usuarios.
Sus datos pueden ser transmitidos a los servidores de Google LLC en los EE.UU.. En el caso de Estados Unidos, existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF). Google se ha certificado en virtud del TADPF y, por tanto, se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos.

El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar con su consentimiento en base al § 15, apdo. 3, pág. 1 de la TDDDG en conexión con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con su consentimiento basándose en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación.

Encontrará más información y la Política de privacidad de Google en: https://www.google.de/policies/privacy/

Uso de TikTok Pixel
En nuestro sitio web utilizamos el TikTok Pixel de TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda; “TikTok Ireland”) y TikTok Information Technologies UK Limited (6th Floor, One London Wall, Londres, EC2Y 5EB, Reino Unido; “TikTok UK”). Ambas empresas son responsables conjuntos del tratamiento de datos (en lo sucesivo, «TikTok»).
El procesamiento de datos sirve para identificar y analizar el tráfico de nuestros clientes en el sitio web, así como para mejorar la interacción con los clientes mediante la publicación de anuncios dirigidos y para evaluar la efectividad de los anuncios en TikTok. Para ello, TikTok utiliza tecnologías como cookies y píxeles que permiten el reconocimiento de su navegador. Entre otras cosas, la siguiente información se puede recopilar y transmitir a TikTok: fecha y hora de la visita, información sobre el navegador y el tipo de dispositivo que está utilizando, resolución de pantalla, dirección IP. TikTok puede asociar esta información con su cuenta personal de TikTok. Los datos recogidos de este modo se pueden utilizar para crear perfiles de uso utilizando seudónimos. Sin embargo, esto no permite la identificación personal de los usuarios.
Sus datos podrán ser transferidos a terceros países, como EE.UU. En el caso de Estados Unidos, existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF). TikTok no está certificada por el TADPF. La transferencia de datos a EE.UU. y a terceros países sin una decisión de adecuación se realiza, entre otras cosas, sobre la base de cláusulas contractuales estándar como garantías adecuadas para la protección de datos personales, disponibles en: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
El uso de cookies o tecnologías comparables tiene lugar con su consentimiento sobre la base del § 25 párrafo 1 1 frase 1 de la TDDDG en relación con el art. 6 párr. 1 letra a del RGPD. Sus datos personales serán procesados con su consentimiento sobre la base del art. 6 párr. 1 letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que eso afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.
Para obtener más información sobre la protección de datos, visite https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de y https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

Plug-ins

Uso de Google Tag Manager
En nuestra página web utilizamos el servicio Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Google"). Esta función sirve para administrar las etiquetas JavaScript y HTML utilizadas para la implementación especialmente de las herramientas de seguimiento y análisis. El procesamiento de datos sirve para diseñar y optimizar este sitio web en base a las necesidades correspondientes. El uso del Google Tag Manager no conlleva la activación de ninguna cookie ni la recopilación de datos personales. No obstante, se trata de una herramienta que provoca la activación de otras etiquetas que, a su vez, pueden recopilar y procesar datos. Obtendrá más información sobre las Condiciones de uso y la Política de Privacidad en https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

Uso de plugins sociales a través de «Shariff»

En nuestra página web, utilizamos plugins de redes sociales. Para mantener el control sobre sus datos, usamos los botones «Shariff» protegidos para privacidad.

No se realizarán enlaces a los servidores de las redes sociales y, en consecuencia, no se transmitirán datos, sin su consentimiento.

«Shariff» es un desarrollo de los especialistas de la revista informática c't, que permite más privacidad en la red y reemplaza los botones habituales de «Compartir» en las redes sociales. Aquí puede encontrar más información sobre el proyecto Shariff https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html.

Si hace clic en los botones, aparecerá una ventana emergente en la que puede iniciar sesión con sus datos en el proveedor respectivo. Solo después de este inicio de sesión activo, se establece una conexión directa con las redes sociales.

Al iniciar sesión, presta su consentimiento a la transferencia de datos al respectivo proveedor de redes sociales. De esta forma, se transmiten, entre otros, su dirección IP y la información que ha visitado en nuestra página web. Si está conectado a una o más de sus cuentas de redes sociales de forma simultánea, la información recopilada también se asociará con sus perfiles correspondientes. Solo puede evitar esta asignación al cerrar sesión en las redes sociales antes de visitar nuestra página web y antes de activar los botones de sus cuentas de redes sociales. Las siguientes redes sociales están integradas mediante la función «Sharif».

Para obtener más información sobre el grado y el ámbito de recopilación y eso de datos, sus derechos y las formas de proteger su privacidad, consulte la Política de privacidad del proveedor.

Facebook de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland)

https://www.facebook.com/policy.php

Sus datos pueden ser transferidos a terceros países, como Estados Unidos. En el caso de Estados Unidos, existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF). Meta se ha certificado en virtud del TADPF y, por tanto, se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos.

Instagram de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland)
https://help.instagram.com/155833707900388
Sus datos pueden ser transferidos a terceros países, como Estados Unidos. En el caso de Estados Unidos, existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF). Meta se ha certificado en virtud del TADPF y, por tanto, se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos.

X (X Corp., 1355 Market Street, Suite 900 San Francisco, CA 94103, USA)
https://twitter.com/privacy
https://twitter.com/personalization
En caso necesario, sus datos se transmitirán a EE. UU. En el caso de Estados Unidos, existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF). X se ha certificado en virtud del TADPF y, por tanto, se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos.

Uso de Google reCAPTCHA
En nuestra página utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Google"). Esta consulta tiene como fin distinguir las entradas realizadas por personas o por medio de una máquina automatizada. Para ello se envía su entrada a Google, quien la utilizará. De manera adicional, también se transmitirán a Google las direcciones IP y, en caso necesario, otros datos requeridos por Google para el servicio reCAPTCHA. Google procesará esos datos en la Unión Europea y, dado el caso, también en EE. UU. En el caso de Estados Unidos, existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF). Google se ha certificado en virtud del TADPF y, por tanto, se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos.

El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar con su consentimiento en base al § 25, apdo. 1, pág. 1 de la TDDDG en conexión con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con su consentimiento basándose en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación.

Encontrará más información sobre Google reCAPTCHA y la declaración de protección de datos correspondiente en: https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html así como https://www.google.com/privacy.

Uso de YouTube
En nuestra página web utilizamos la función para insertar vídeos de YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; en adelante, «YouTube»). YouTube es una filial de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; en adelante, «Google»).
La función muestra vídeos almacenados en YouTube en un iFrame de la página web. La opción «Modo de privacidad ampliado» está activada. Como resultado, YouTube no almacena información sobre los visitantes de la web. La información solo se transmitirá y almacenará en YouTube cuando vea un vídeo. En caso necesario, sus datos se transmitirán a EE. UU. En el caso de Estados Unidos, existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF). YouTube se ha certificado en virtud del TADPF y, por tanto, se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos.
El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar con su consentimiento en base al § 15, apdo. 3, pág. 1 TDDDG en conexión con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con su consentimiento basándose en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación.
Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de YouTube y Google, sus derechos para hacerlo y las formas de proteger su privacidad, consulte la Política de privacidad de YouTube (https://www.youtube.com/t/privacy).

Uso de Vimeo
En nuestro sitio web utilizamos complementos («plug-ins») de Vimeo Inc. (555 West 18th Street New York, Nueva York 10011, EE.UU.; en adelante, «Vimeo») para incluir vídeos de la plataforma «Vimeo».
Si usted abre una página de nuestro sitio web que contiene tal complemento, se establece una conexión con los servidores de Vimeo y, mediante un aviso a su navegador, se mostrará el «plug-in» en la página. De esta forma, se transmite a los servidores de Vimeo, tanto su dirección IP, como la información relativa a los sitios que ha visitado en nuestra página web.
Si, en ese mismo momento, usted se encuentra registrado en Vimeo, esta página asignará dicha información a su cuenta personal. Al utilizar las funciones del complemento (por ej. reproducir un vídeo al accionar el botón correspondiente), esta información también es transmitida a su cuenta de Vimeo.
En caso necesario, sus datos se transmitirán a EE. UU. En el caso de Estados Unidos, existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF). Vimeo se ha certificado en virtud del TADPF y, por tanto, se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos.
El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar con su consentimiento en base al § 25, apdo. 1, pág. 1 de la TDDDG en conexión con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con su consentimiento basándose en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación.

Para obtener más información sobre el objeto y el alcance de la recogida de datos, así como sobre otros usos y tratamientos de los datos por parte de Vimeo, sus derechos pertinentes y las formas de proteger su privacidad, consulte la Política de privacidad de Vimeo: https://vimeo.com/privacy.

Uso de authorized.by Badge
Utilizamos «authorized.by Badge» de Stayble Market GmbH (Theresienstraße 66, 80333 Múnich; «Stayble Market») en nuestro sitio web.
El procesamiento de datos pretende mostrar y confirmar nuestro estado como socio autorizado de los fabricantes distribuidos por nosotros.
Para ver la insignia, Stayble Market debe recibir datos (como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador) cuando se accede al sitio web.
Este procesamiento de datos se basa en el art. 6, apart. 1, letra f del RGPD a partir de nuestro interés legítimo predominante en la comercialización óptima de nuestra oferta y la comprobación de socios autorizados de los fabricantes distribuidos por nosotros. Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a cancelar en cualquier momento el procesamiento de sus datos personales, basado en el artículo 6, párrafo 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos.
Para obtener más información sobre la protección de datos en Stayble Market, visite: https://www.authorized.by/datenschutz/

Uso de Google Fonts
En nuestro sitio web, utilizamos Google Fonts de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; «Google»).
El tratamiento de datos tiene como objetivo la presentación homogénea de las tipografías de nuestro sitio web. Al acceder al sitio, se establece una conexión con los servidores de Google para cargar las tipografías. En este marco, se tratan y transmiten a Google diferentes datos, como, por ejemplo, su dirección IP y otros datos acerca del navegador utilizado. Estos datos no se vinculan con su cuenta de Google. En caso necesario, sus datos se transmitirán a EE. UU. En el caso de Estados Unidos, existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF). Google se ha certificado en virtud del TADPF y, por tanto, se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos.
El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar con su consentimiento en base al § 25, apdo. 1, pág. 1 de la TDDDG en conexión con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con su consentimiento basándose en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación.
Para más información acerca del tratamiento de datos y de la Política de privacidad, visite los siguientes enlaces: https://www.google.es/intl/es/policies/ y https://developers.google.com/fonts/faq.

Derechos de los interesados y duración del almacenamiento

Duración del almacenamiento

Tras completar la ejecución del contrato, los datos se procesan primero por el período de garantía y, a continuación, se almacenan teniendo en cuenta los plazos de almacenamiento legales, comerciales y fiscal. Por último, se elimina tras la fecha límite, a menos que se haya acordado un procesamiento y uso posteriores.

Derechos de la persona afectada

Tiene derecho a lo siguiente según los artículos 15 al 20 del Reglamento general de protección de datos, si se cumplen los requisitos legales: Derecho a la información, corrección, eliminación, limitación del procesamiento, portabilidad de datos.

Además, de acuerdo con el artículo 21 (1) del Reglamento general de protección de datos, tiene derecho revocación del procesamiento basado en el art. 6 (1) del Reglamento general de protección de datos y del procesamiento para correo directo.

Derecho de apelación a la autoridad supervisora

De acuerdo con el artículo 77 del Reglamento general de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora si considera que el procesamiento de sus datos personales no es legal.

Derecho de réplica

Cuando los tratamientos de datos personales aquí mencionados se basen en nuestro interés legítimo según el art. 6, ap. 1 letra f del RGPD, tendrá derecho a revocarlos en cualquier momento con efecto prospectivo por razones legítimas propias de su situación particular.

Tras la revocación, se dará por finalizado el tratamiento de los datos afectados, excepto cuando podamos demostrar motivos fundados y legítimos para el tratamiento con prioridad frente a sus intereses, derechos y libertadoes, o cuando el tratamieto sirva para hacer valer, ejercer o defender derechos.

Cuando el tratamiento de datos personales tenga como finalidad la publicidad directa, podrá revocar dicho tratamiento en cualquier momento enviándonos un comunicado. Tras la revocación, concluiremos el tratamiento de los datos afectados con fines de publicidad directa.

última actualización: 29.11.2023

Protección de datos

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